Conditions générales de réservation

La politique des conditions générales décrit les règles et obligations régissant la réservation et l'occupation de Heirloom Lodge. Cette politique est essentielle à la fois pour le « vacancier » (la personne effectuant la réservation) et le « propriétaire » (la personne gérant Heirloom Lodge) car elle définit les conditions dans lesquelles la propriété peut être louée, la structure de paiement, les procédures d'annulation et les responsabilités pendant le séjour. En outre, elle définit les conditions clés et fournit des directives pour l'utilisation appropriée de la propriété, garantissant que les deux parties sont claires sur leurs droits et devoirs tout au long de la période de location. En acceptant ces conditions, le vacancier conclut un contrat juridiquement contraignant avec le propriétaire, garantissant une compréhension claire des attentes et des conditions associées à son séjour à Heirloom Lodge.

Les présentes conditions générales régissent à la fois la réservation et l’occupation de la « Propriété » Heirloom Lodge, par le vacancier.

Les conditions générales de réservation, ainsi que la politique de confidentialité de Heirloom Lodges et, lorsque le vacancier effectue une réservation via le site Web de Heirloom Lodges, les conditions d'utilisation du site Web, ainsi que toute autre information écrite que Heirloom Lodge peut porter à l'attention du vacancier avant de confirmer la réservation, constituent la base de votre contrat avec Heirloom Lodge.

TERMES ET DÉFINITIONS

La ou les personnes « propriétaire » qui possèdent et gèrent Heirloom Lodge.
Le « Vacancier » est la personne nommée comme responsable sur la facture de confirmation de réservation.
Le Lodge Heirloom « Propriété ».
Les « parties » le Propriétaire et le Vacancier
« Télévision en circuit fermé » désigne tout appareil qui enregistre ou transmet des vidéos, des images ou de l'audio à des fins de surveillance, comme un babyphone, une caméra de sonnette ou un système de vidéosurveillance installé dans la propriété.

CONDITIONS CONVENUES

La personne principale nommée sur la facture de confirmation de réservation doit être âgée d'au moins 18 ans au moment de la réservation ainsi que toutes les personnes au nom desquelles le vacancier effectue une réservation.

La « propriété » est Heirloom Lodge, adresse : R494, Ballina, Co. Tipperary, V94 V4A9
Le prix est par nuit et non par personne.
L'« Acompte de Réservation » est de : 50 € pour chaque nuitée réservée.
La « Date de début » d’occupation est : Confirmée par email de confirmation au moment de la réservation.
La « période de location » est : de 14 heures à la « date de début » d'occupation à 11 heures à la date de fin d'occupation.
Le « dépôt de garantie » est : Moyen de paiement pouvant être facturé en cas de dommages causés pendant un séjour. Montant convenu au moment de la réservation.
Le « Loyer » : Doit être payé à l’avance ou autrement selon les exigences du Propriétaire.

CONDITIONS DE RESERVATION (RESERVATION ET ANNULATION)

Pour effectuer une réservation de location du bien (la « Réservation »), le Vacancier devra verser l'acompte de réservation au Propriétaire. L'acompte de réservation sera conservé par le Propriétaire et sera ajusté au montant du Loyer, sauf indication contraire, l'annulation de la Réservation se produisant dans les conditions du présent paragraphe.
Après réception de l'acompte de réservation, le Propriétaire enverra la facture de confirmation au Vacancier par courrier ou par e-mail, pour confirmer la réception de l'acompte de réservation.
Le Vacancier peut procéder plus loin soit en :
Effectuer un paiement via le site Web de Heirloom Lodges, page de paiement www.herloomlodge.ie.
Payer le loyer en totalité avant l'arrivée, soit par téléphone, par message électronique ou par tout autre moyen.
Si le vacancier effectue un paiement via la page de paiement www.herloomlodge.ie, la carte sera débitée à ce moment-là.
Si le vacancier communique au propriétaire les informations relatives à sa carte de crédit ou de débit, le propriétaire ne procédera au paiement intégral que 7 jours avant la date de début du séjour. La carte utilisée par le vacancier doit avoir une date d'expiration valable jusqu'à la date de la période de location.
Le vacancier s'engage et accepte que le propriétaire puisse refuser la réservation pour quelque raison que ce soit et que le propriétaire n'ait pas à en donner la raison au vacancier. Si cela se produit, le propriétaire restituera immédiatement l'acompte de réservation au vacancier et en tout état de cause dans les 14 jours.
Si le vacancier doit annuler la réservation, le propriétaire doit en être informé par e-mail ou par écrit. Le propriétaire n'acceptera pas une annulation par téléphone uniquement. L'annulation entraîne des frais pour le propriétaire. Les frais varient considérablement et ne sont pas toujours clairement identifiables. Le propriétaire facture donc des frais d'annulation arrondis et autorise en conséquence le remboursement comme suit :

Délai de rétractation

Plus de 30 jours avant la date de début Remboursement intégral de l'acompte de réservationPériode d'annulation

Entre 30 et 15 jours avant la date de début Remboursement de 70 % de l'acompte de réservation

Délai de rétractation

7 jours ou moins avant la date de début Remboursement Aucun remboursement

Annulation

En raison d'un événement incontrôlable affectant le Vacancier

Remboursement

Discrétion du propriétaire

LOGEMENT DE VACANCES (CONDITIONS D'OCCUPATION)

Le contrat entre les parties prend effet lorsque le Propriétaire envoie une facture de confirmation de Réservation au Vacancier. Lorsque le Propriétaire loue le Bien et que le Vacancier prend le Bien pour l'occuper pendant des vacances en Location, selon les conditions énoncées dans le présent contrat.
Sont inclus dans la présente location les droits de passage et d'utilisation de tous droits d'accès, chemin, allée, jardin, piscine, toutes parties communes et toutes autres choses raisonnablement nécessaires à la jouissance de la propriété et que le propriétaire peut accorder.
Pour la sécurité de la propriété et de ses occupants, le propriétaire exploite des systèmes de télévision en circuit fermé (CCTV) dans une zone extérieure du Heirloom Lodge. La caméra est positionnée pour surveiller le point d'entrée à l'avant du bâtiment, le parking et l'entrée principale du bâtiment.
Le système de vidéosurveillance ne fonctionne pas à l'intérieur de la propriété, ce qui garantit la confidentialité des vacanciers. La politique de confidentialité, les conditions d'utilisation du site Web, la politique de vidéosurveillance et la politique de protection des données sont accessibles via la page de politique de www.herloomlodge.ie.
Le vacancier versera le dépôt de garantie au propriétaire au plus tard à la date de début. Le dépôt de garantie sera conservé par le propriétaire et sera remboursé au vacancier à la fin de la période de location (quelle que soit la date à laquelle elle se termine), mais après déduction des frais ou pertes raisonnablement encourus par le propriétaire en raison d'un manquement aux obligations du vacancier. Aucun intérêt ne sera dû par le propriétaire au vacancier au titre du dépôt de garantie.
Le Vacancier accepte que la liste d'inventaire, jointe au présent contrat, répertorie avec précision les biens du Propriétaire actuellement présents dans la Propriété (l'« Inventaire ») et s'engage à les utiliser de manière responsable.

LES PROMESSES DES VACANCIERS

Dans ce paragraphe, la promesse du vacancier de ne pas faire quelque chose implique également que le vacancier ne permettra à personne d'autre de faire la même chose. Le vacancier promet désormais qu'il :

Maintenir l’intérieur de la propriété propre et en bon état.
Nettoyez et maintenez exempts de blocages et d'obstructions tous les bains, éviers, toilettes, citernes, drains, gouttières, tuyaux, cheminées et autres.
Ne jetez pas de « lingettes humides », de couches jetables ou d’autres articles d’hygiène personnelle dans les toilettes.
Gardez propres les tapis, les rideaux et tous les autres articles de l'inventaire.
Gardez l'intérieur de toutes les fenêtres propres et remplacez celles qui se cassent pour une raison quelconque.
Payer les réparations nécessaires ou le remplacement des biens endommagés pendant la période de location.
N'utilisez la propriété que comme résidence de vacances pour un nombre de personnes ne dépassant pas l'occupation maximale indiquée ci-dessus et n'exploitez pas d'entreprise sur la propriété ni ne l'utilisez à des fins inappropriées, immorales ou illégales.
Ne pas céder, sous-louer, grever, partager ou partager la possession ou l'occupation de tout ou partie de la Propriété.
Ne pas causer de nuisance ou de désagrément au propriétaire, aux autres occupants ou aux voisins
Ne pas modifier ni retirer aucun des meubles, installations et équipements du propriétaire ou des articles figurant dans l'inventaire
Ne pas changer ni installer de serrures sur les portes ou les fenêtres, ni faire fabriquer des clés supplémentaires pour les serrures sans le consentement écrit préalable du propriétaire.
Ne pas garder ni autoriser des animaux de compagnie de quelque nature que ce soit sur la propriété sans le consentement préalable du propriétaire.
Signaler au propriétaire toute détérioration ou défaut concernant la propriété ou les installations et signaler toute panne d'appareils mécaniques ou électriques.
Permettre au propriétaire, à l'agent ou aux entrepreneurs d'accéder à la propriété à des heures raisonnables pendant la journée, ou d'effectuer des réparations urgentes et imprévues ou d'autres travaux sur la propriété ou d'effectuer l'entretien des appareils. Le propriétaire donnera normalement un préavis d'au moins 24 heures, mais le vacancier donnera un accès immédiat en cas d'urgence.
Chaque fois que la propriété est laissée sans surveillance, le vacancier doit verrouiller toutes les portes et garder le portail d'entrée verrouillé, afin d'empêcher tout accès non autorisé à la propriété.

A la fin de la Période de Location, le Vacancier devra :

Restituer immédiatement toutes les clés de la propriété au propriétaire ou se conformer aux dispositions relatives à la restitution des clés que le propriétaire suggère raisonnablement avant le début de la location.
Retirez tous les effets personnels et les déchets et laissez la propriété et les installations et équipements du propriétaire dans le même état de propreté et de réparation qu'à la date de début, à l'exception de l'usure normale.

CONTRÔLE DE L'INVENTAIRE ET RESTITUTION DU DÉPÔT DE GARANTIE

A la fin de la période de location, le propriétaire vérifiera l'inventaire pièce par pièce. Les éventuels dégâts seront constatés par des photos.
Si le propriétaire n'est pas satisfait de l'état d'une chambre ou de tout ce qui s'y trouve, il peut proposer une déduction d'une somme sur le dépôt de garantie, afin de régulariser la situation. Le propriétaire doit fournir un détail écrit de toute déduction proposée.
Si le Vacancier n'accepte pas la somme réclamée, le Propriétaire obtiendra un devis écrit pour le coût de la rectification auprès d'un entrepreneur non lié à lui.
Le Propriétaire peut alors accepter le devis et régler les travaux. Il devra alors fournir au Vacancier les copies du devis et de la facture correspondante. Le Propriétaire pourra alors déduire la somme versée du Dépôt de Garantie.
Le dépôt de garantie ou le solde du dépôt de garantie sera restitué au vacancier dans les 28 jours suivant la libération du bien par ce dernier ou, dans des circonstances particulières, dès que possible, en indiquant par écrit les raisons du retard au vacancier.